購買流程說明

什麼是詢價單?它是訂單嗎?

台灣法律規定不能在網路上販售酒類商品。

  1. 因此註冊『酒等了』會員,主要為方便瀏覽商品。
  2. 因個資法,若您沒有送出詢問單,『酒等了』將無法看到您所填寫的會員資料。
  3. 若有送出詢問單:網路客服也只能看到您的「姓名、手機、email、備註等資料」,在您送出詢問單後,客服才會與您電話聯繫辦理商品購買,到時有任何商品問題都可以直接詢問客服人員。

「詢價單」並非「訂購單」,不會直接出貨唷!

我可以直接在網路上購買嗎?

台灣法律規定不能在網路上販售酒類商品,麻煩請您送出詢價單或是請來電、來信洽詢。

酒等了有什麼付費方式?

付款方式:

  1. 貨到付款
  2. 匯款 ( 確認匯款後寄貨)
我已經發了詢價單,可是沒有收到回覆,你們什麼時候會聯絡我?

『酒等了』將會於12小時內與您電話聯繫(不包含六、日及國定假日)。歡迎加入『酒等了』臉書粉絲專頁及追蹤『酒等了』IG ,您皆可透過兩組官方社群私訊聯繫我們。

另也可以加入『酒等了』Line服務專線 ID: wine717199

配送及運費說明

運費多少錢?

台灣本島運費150元/件,離島另計;全館購買超過3,000元以上免運費。

我的貨何時收到?

建議您來電洽詢,我們會依照您需要配送的地址,告知預計最快抵達日期及時間。

若我急需用酒怎麼辦?

酒等了週間(週一至週五)早上9點到晚上6點, 2小時內使命必達!

配送僅限台北市(萬華區、中正區,大同區、大安區、松山區、信義區),機車運費180元,上限12瓶,匯款後2小時內送達!

  1. 本公司保有隨時更動價格、取消或拒絕交易之權力。
  2. 此項服務僅限於現貨商品。
  3. 量大請聯繫客服,如需汽車配送,運費300元!
你們有當日配送服務嗎?

主要還是看您需要配送的地址,建議來電洽詢,我們將會告知您預計最快抵達日期或時間以及運費。以下為有配 送之範圍,但並非所有區域全天皆有派車,且因每日單量、路況不同,酒等了有權更改配送規則之權力。

接單時間:上午9:00~18:00

急送服務區域:「南港區、松山區、中山區、內湖區、萬華區、信義區、大安區、汐止區、板橋區、三重區、蘆洲 區、新店區、士林區、中和區、永和區。」

以上皆不包含山區

能宅配到大陸或台灣以外的國家嗎?

『酒等了』感謝您的支持與愛護,目前暫時還沒有開放海外配送服務。感謝大陸、日本的粉絲朋友支持!

可以購買單瓶嗎?

只想買一瓶、兩瓶都是沒問題的唷!

在『酒等了』看到的商品全部都有做單瓶零售的服務~

唯獨一些小瓶裝紅酒、氣泡酒、水果酒等迷你瓶包裝,需整組或整箱購買!

我可以預訂/提前訂購嗎?

可以的,『酒等了』接受您的預訂及提前訂購,但我們會先視產品進貨量來確認您是否可以免先付款預訂。但限量產品,則須先支付全額費用,已確保您的權益及『酒等了』服務其他顧客的權益。

關於產品/價格/品質問題

數量買多是否還有折扣?

買多當然有優惠喔!各產品皆有設定,達到一定的量可以二級批發商價格售出,已有多家公司行號及廠商合作。

售價有含稅嗎?發票是否能開抬頭/統一編號呢?

『酒等了』所有商品皆含稅,商品出貨皆附發票,如果有開立發票抬頭/統一編號需求的朋友,請於統編專屬欄位或備註欄填入。

酒等了有門市嗎?

『酒等了』暫時專注於線上服務粉絲,『酒等了』每個月都會安排到知名市集與粉絲會員碰面,現場將製作特調酒飲販售,實現最接地氣的電商新態度!

會員中心

要怎麼加入會員?需要什麼資料?

您可以到『酒等了』官方詢價頁面右上角,點選會員icon>註冊新會員,選擇臉書Facebook或Line 快速加入即可。

或是您可以填寫:姓名(建議填寫真實姓名,以便詢價時帶入詢價單)、email、手機、生日及登入密碼...等等相關註冊資訊。

酒等了客服

客服專線:0968717199

客服信箱: service@wait9time.com

訂單及退貨問題

我已經下單了,但商品遲遲沒收到,怎麼辦?

請於工作時間聯繫客服確認物流情況,客服專線:0968717199 ,客服信箱:service@wait9time.com

我可以退貨嗎?

酒等了詢價平台上標註為「限量」的商品不能退貨,請您警慎購物。

其他商品發生非個人損毀的問題時,請您直接聯繫客服中心。

客服專線:0968717199
客服信箱: service@wait9time.com

商品開瓶後,恕不提供退換貨。

我可以換貨嗎?

僅提供若商品在運送時產生破損,一定提供換貨!但原則上商品因運送產生破損,物流公司會先將商品送回『酒等了』。消費者如有特別換貨理由,請您直接聯繫客服中心。

消費者如有特別換貨理由,請您直接聯繫客服中心。

客服專線:0968717199
客服信箱: service@wait9time.com

商品開瓶後,恕不提供退換貨。

其他問題

我是餐飲相關的廠商,如何合作?

歡迎餐飲界的朋友洽詢合作。請洽客服專線:0968717199,客服信箱: service@wait9time.com

我想要加入酒等了斜槓計畫,如何合作?

歡迎想要增加收入的朋友,也許您有正常上班時間,平日還在兼職送送UBER,如果您還想要增加收入,我們樂意與您一同創造好生活。
請洽客服專線:0968717199,客服信箱: service@wait9time.com。我們聊聊吧!

我是酒業進口商,如何合作?

如果您進口的酒很有故事,找我們就對了!我們就是愛透過說故事把您的酒推廣出去!當然酒等了在視覺設計及包裝上還有行銷推廣上都是專業的喔!

警語
已加入詢價單
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